Geh nochmal zu deinem SB und verlange, dass er diesmal ein schriftliches GEsprächsprotokoll schreibt und dir aushändigt. Stell ihm dann ganz direkt die Frage, wie du mit Kindern in einer Wohnung ohne Heizung leben sollst. Wenn er sich weiterhin weigert, dir seine Aussagen schriftlich zu geben, geh zu seinem Vorgesetzten. Allein die Androhung, mit dem zu sprechen, wirkt manchmal Wunder.
Mit dem Sozialamt kenne ich mich leider gar nicht aus.
Liebe Grüße,
Jana