Hallo,
mein Problem ist folgendes:
Normalerweise bekomme ich, wenn ich den Antrag für Übernahme der Heizkosten (Muss das Heizöl selbst bestellen) immer gestellt. Da nun eine neue Sachbearbeiterin da ist, und Sie mir diese Verweigert, weil Sie ALLE Konto Auszüge von 2008 haben will!
Diese habe ich nicht alle mehr.. (muss auch gestehen..hab die nicht immer aufgehoben) Die Bank verlangt für Nachdrucke richtig Geld (was natürlich nicht vorhanden ist).
Wollte die Arge- Leiterin sprechen, weil es ja auch bei 0° Celsius ein 'Notfall' ist und in der Wohnung knackige 11°C sind.... und ich Hilfe brauche...
Diese lässt immer nur von sich hören, nur mit Termin und diesen bekomme ich anscheinend erst im Sommer°!!!
Was kann ich tun?? Wer kann mir Rat geben & an Wen kann ich mich wenden?
MfG
Micha
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