Hallo,ich bin neu hier und hoffe mir kann jemand weiterhelfen..
Ich habe die Nebenkostenabrechnung für 2011 von meinem Vermieter bekommen und ich muss um die 160Euro nachbezahlen. Ich habe die Abrechnung an die zuständige Arge weitergeleitet und die haben mir die Kostenübernahme abgelehnt und gleichzeitig ziehen sie mir monatlich 37Euro von meiner Regelleistung ab mit der Begründung ich habe zu wenig verbraucht..
Ich habe mich sehr zusammengerissen das ich sogut wie nichts nachbezahlen muss, habe sehr wenig geheizt und die arge sagt jetzt das ich zu wenig Heizung verbraucht habe und ich das somit zurück bezahlen muss...
Ist das normal`???? Kann mir von euch jemand weiterhelfen?